Zeit für neue Horizonte: So lässt sich mehr aus dem europäischen PR-Budget herausholen

Die aktuelle Situation, dieses ‚New Normal‘, wird sicher unter anderem auch dazu führen, dass Unternehmen ihre Marketing- und PR-Budgets sorgfältig prüfen und bewerten. Wie lässt sich mit dem zur Verfügung stehenden – oder sogar mit weniger – Budget mehr erreichen? Diese Frage wird sich sicher eher früher als später jeder Budgetverantwortliche stellen. Das muss nichts Schlechtes sein, denn häufig sind solche Neubewertungen auch Auslöser für Innovation und Kreativität. Denn: Zwang kann durchaus auch kreativ machen, wir werden innovativer, je kleiner unsere Ressourcen werden.

Genau mit diesen Überlegungen im Kopf, mit diesem Mindset, haben wir Tyto gegründet – und die Agentur auf einem innovativen Modell aufgebaut, das ganz Europa im Fokus hat. So können unsere Kunden bei gleichen oder gar geringeren Investitionen mehr bekommen: Mehr Service, Aktivitäten auf mehr Märkten, mehr Ergebnisse. Wir nennen dieses Modell ‚PR Without Borders‘ – mit einem multinationalen Team als Basis, das nahtlos über Grenzen hinweg zusammenarbeitet.

Was das genau bedeutet? Nun, Kunden arbeiten mit einem integrierten Account Team statt mit einem Account Team pro Land, wie das typischerweise in länderübergreifenden Agentur-Netzwerken oder separaten Agenturen der Fall ist. Beide Alternativen führen unweigerlich zu unnötigen Silos und einer Vervielfachung des Aufwandes (besonders auch, was Overhead und Admin angeht). Gleichzeitig gibt es weniger echte, integrierte Kreativität und Zusammenarbeit.  Unsere Erfahrung bislang zeigt, dass wir mit unserem ‘PR without Borders’-Modell 25 bis 30 Prozent effizienter arbeiten können als traditionelle Agenturmodelle. Das fördert zudem Kreativität und Produktivität immens.

Lassen Sie uns das einmal an einem fiktiven Beispiel aus der klassischen Agenturwelt durchrechnen – dann wird schnell klar, warum die Arbeit mit uns effizienter ist. Nehmen wir einmal an, Sie haben 15.000 Euro pro Monat zur Verfügung und möchten dafür PR-Betreuung in England, Deutschland und Frankreich. Die Agentur, die dieses Budget – immerhin 180.000 Euro pro Jahr! – nach einem gemeinsamen Pitch bekommt, feiert diesen Etatgewinn (und sich selbst) erst einmal. Direkt danach, wenn es an die Budgetverteilung in den Ländern geht, verschwindet der Blick auf’s große Ganze, der eigentlich große internationale Etat wird schnell zu drei kleinen Kunden in den einzelnen Märkten.

Der Grund: In den allermeisten internationalen Agenturen haben die verschiedenen Länder ihre eigenen P&Ls, ihre eigenen Ziele, die die Länderverantwortlichen gegenüber ihren Chefs erklären müssen. Die Konsequenz? Oftmals wöchentliche Grabenkämpfe zwischen den Verantwortlichen der einzelnen Länder (der gleichen Agentur!), um einen höheren Anteil am Gesamtbudget. Was dabei für den Kunden am meisten Sinn macht – das wird nur selten mit in Betracht gezogen.

Rechnen Sie nochmal nach

Ihr Unternehmen gibt 180.000 Euro im Jahr für PR in Europa aus, aber ihre (im Prinzip drei unterschiedlichen) Agenturen lassen sie spüren, dass Sie mit ein Jahresbudget von 60.000 Euro im jeweiligen Land dann vielleicht doch eher der Durchschnittskunde sind, sobald die Tinte unter dem Vertrag getrocknet ist.

Im Prinzip vergeht keine Woche, in der wir kein Gespräch mit einem internationalen Unternehmen führen, das nach Europa expandierte und zufrieden ist mit der Leistung, die abgeliefert wird. Obwohl die Summe des Gesamtbudgets beträchtlich ist, wird ihnen permanent suggeriert, dass ihr Budget in [Land einfügen] nicht so hoch ist und deshalb keine besseren Ergebnisse möglich sind. Sie werden eben behandelt wie drei kleine Kunden, nicht wie ein großer.

Und jetzt? Wie reagieren Sie? Was ist unsere Antwort darauf?

Erstens arbeiten wir als pan-europäisches Team, mit einer Management-Struktur und einer Gewinn- und Verlustrechnung. Konkret bedeutet das: Es gibt keine interne Konkurrenz um Budgets und Umsätze, sondern wir stellen die Interessen des Kunden in den Mittelpunkt. Sie wollen in einem Land mehr, dafür in einem weniger machen, weil das derzeit eher zu Ihren Sales-Prioritäten passt? Kein Problem, für uns macht das keinen Unterschied.

Zweitens bekommt auch der Kunde ein integriertes, europäisches Team, bestehend aus Beratern, die die jeweiligen Märkte am besten kennen und vor Ort vertreten sind. Bei uns gibt es keine (in unserem Beispielfall drei) lose miteinander verbundenen Kundenteams. Das macht uns direkt wesentlich effizienter und schlanker, so dass wir bei gleichem Budget weitaus mehr Ergebnisse liefern können. Das bedeutet aber auch, dass wir Ihren Markt und Ihr Geschäft in ganz Europa viel besser verstehen, weil wir nicht in Silos arbeiten und Sie nicht nur darauf hoffen müssen, dass wir grenzübergreifend kommunizieren und effizient arbeiten.

Schließlich geht es auch um ein Gefühl. Es geht um das Gefühl, wie ein Unternehmen behandelt zu werden, das pro Jahr 180.000 Euro in europäische PR investiert tätigt statt – isoliert betrachtet – 60.000 Euro in Deutschland, 60.000 in England und 60.000 in Frankreich.

Schreiben Sie uns unter hello@tytopr.com, wenn Sie mehr wissen möchten.